Ветеринарная клиника

[Titancore]

соседи, чем больше вы говорите о нас, это делает нам PR,

мы зарплату отдела маркетинга снизить должны, о нас итак кричит сообщество. мысли свои я изложил, мы законы РФ соблюдаем, законов мвл нам никто не показывал.

так, что предложение: заняться пропиской регламентов, дать всем расписаться и внедрять.

на нас время тратить? зачем, давайте каждый будет своим делом заниматься.

К коренным жителям: те кто высказался, что нас не любит, есть много людей кто нас ЛЮБИТ, сегодня наша база пополнилась 800 клиентом.  Мы делаем правильное дело, а вы нас отвлекаете, а ведь помощь и вашему питомцу однажды понадобится, и не зарекайтесь, что поедите в другую клинику.

Часто у нас нет выбора, есть считанные минуты. давайте держаться в рамках закона и приличия.

[nafania]

да. про котят , которые вы угробили, вы уже забили.
 Удачи.

[Titancore]

мы это обсуждали: угробили и не смогли помочь - разные ситуации.

[Lassie]

Titancore, золотые слова!

давайте держаться в рамках закона и приличия.

Предлагаем вам также держаться в рамках ПРИЛИЧИЯ. И если вы так любите оперировать буквой закона, то вспомните, пожалуйста о таких понятиях как "нормы этики", "правила общежития" и "толкование закона по сути".

Особенно неприятно, честно говоря, наблюдать, как вы реагируете на замечания. То, что вы арендуете помещение в Микрогороде не дает вам ровно никаких преимуществ. Честно говоря, не понимаю, почему вместо выстраивания позитивных отношений с жителями (да-да, та самая пресловутая клиентоориентированность) вы так старательно их портите.

[Velita]

От булочной в 18-м корпусе открестились жильцы просто собрав подписи.
Тут не сможем? Смешно, право.

[Titancore]

 Lassie, вы не слышали тона замечаний, мы открыты к диалогу, не к перебранкам. животное - имущество по закону, может ли клиника распоряжаться чужим имуществом?

мы такие же люди, как и все, почему с некоторыми жителями мы дружим, с кем-то нет?
тон претензий надо слушать.

[Lassie]

Titancore, при чем здесь "распоряжаться чужим имуществом". Давайте я завтра приду к вам в клинику и пристегну к вашей дверной ручке свой велосипед. А что, табличек ведь нет? Но вы же мне это делать не позволите, правда? И никакие аргументы, что велосипед - это мое имущество, а вы им распоряжаться не имеете права, вы ведь тоже не будете слушать. Так ведь?

Я не знаю, честно говоря, кто с кем дружит. Вы начала говорить о клиентоориентированности, я всего лишь указала, что вы в корне неверно трактуете данное понятие.

[chupsik]

мы это обсуждали: угробили и не смогли помочь - разные ситуации.

Вранье и опять отговорки... Ни одного конкретного ответа на поставленные вопросы не последовало (что уж говорить об исправленных постах и "таинственном диагнозе" не столь давно).
Думаете мы делаем вам хорошую рекламу...? Ок, увольняйте свой "отдел маркетинга", пусть адекватные отзывы на вашу работу будут оглашены, а потенциальные клиенты делают выводы.

А до Белого Клыка у ПШ 5 минут езды, в случае критической ситуации (серьезные травмы, отравление и пр.) - потребуется ПОЛНОЦЕННАЯ помощь, а не ваш мини-кабинетик. Не льстите себе.

[nafania]

мы открыты к диалогу,

это то, что ваша сотрудница сказала " Сколько нужно, столько и будет здесь гулять" ??
 очень хороший диалог , продолжайте дальше в таком же тоне.

[Olga]

Слушайте, Titancore, если бы за собакой убрали и не хамили в ответ на замечание, вопрос бы даже не поднялся, я думаю.
Очень обидно, что из-за таких случаев собачники, которые убирают за своими питомцами, также огребают от тех, кто уже обжегся на таких вот нерадивых "выгуливальщиках", как описанные в этой теме.

Что касается качества клиники и 800 клиентов. Знаете, мы в вашей базе тоже есть, но больше к вам ни ногой. Собака сорвала коготь. Пришли к вам. Врач отрезал ТОЛЬКО сломанную часть когтя, оставив оголенный сосуд. Так делать нельзя!! Собака промучилась 2 недели, прежде, чем мы сообразили, что что-то не так (собака у нас первая, опыта не было) и не поехали в Беланту. После того, как коготь отрезали полностью, все зажило через 10 дней. Коготь отрос недели через 3. Откройте интернет - на первом же форуме, где консультируют ветеринары, описано, как грамотно лечить сорванный коготь. Вывод: даже с простейшим случаем справиться не смогли ваши врачи. Так что не 800, а как минимум, 800-1 у вас клиентов.

[Titancore]

господа

исправленные сообщения и все остальное если нужно, можем обсудить, приходите в клинику, на форуме мы не в состоянии отслеживать все. к диалогу всегда готовы. Карамель, спасибо за доверие.

[Strela]

Titancore, зачем в КЛИНИКЕ обсуждать сообщения, которые Вы трёте и удаляете на ФОРУМЕ- свои и чужие?

[chupsik]

господа
исправленные сообщения и все остальное если нужно, можем обсудить, приходите в клинику, на форуме мы не в состоянии отслеживать все. к диалогу всегда готовы. Карамель, спасибо за доверие.

Снова пытаетесь "сгладить" конфуз с вашими врачами..?
К диалогу вы НЕ готовы, и не были готовы - иначе, ответили бы обоснованно на поставленные вопросы и по котятам и по загубленной кошке - прилюдно (хватит уже пытаться вызвать на приватный разговор! Дело общественного масштаба). Стандартная процедура СММ по услугам и работа с аудиторией!

Однако же, когда Вы активно отвечали на вопросы по недавнему событию, а потом резко перестали - никто и не ждал продолжения.
Теперь Вы вновь на форуме, при ПЕРВОМ же негативном сообщении в вашей теме, а до этого отслеживание форума несколько месяцев было забыто... Просто так, потому что вы такие занятые. Фантастика!

Напоминаю, что ничто не забыто, и все не так просто, как Вам кажется.
Надо отвечать за действия своих специалистов.

[Владимир]

Клиника себя всё больше и больше дискредитирует, это правда ((

[Stilylic]

Да Ё мое)
Все как всегда элементарно)
1. Уже давно всем понятно, что с тяжёлыми случаями в данную клинику лучше не обращаться. Сдать анализы, вырвать зуб, стерилизовать/кастрировать, получить консультацию, да. Вирус, который может привести к летальному исходу животного, нет. Клиника не хочет возиться с такими проблемами. Что тут не понятного? Сужу по паре примеров.
2. Очевидно, что в данной клинике (как и во многих) работают люди с разной квалификацией. У нас во многих отраслях маловато профессионалов своего дела. Но мне показалось, что они есть в ней. Это про котят.
3. Цена у данной клиники адекватная. БК дороговат.
4. Гулять с собаками по газонам перед клиникой очень плохо. Предлагаю срочно исправить эту ситуацию.
5. Вступать в полемику с форумчанами для хозяина заведения  как-то не комильфо. Тем более написать/удалить/исправить. Люди не дураки. Хотя обратное тоже имеет место быть)
6. Клиника находится в шаговой доступности. И это огромный, жирный ПЛЮС.
7. Все мы люди. и у каждого есть эмоции. Но к чему приводят эти эмоции. У хозяйки кошки и хозяина клиники они были не адекватными. Первая не должна была уподобляться до такого поведения (пожелание смерти, поломка имущества). Второй не должен был играть в ябеду. Все повели себя плохо.
От себя добавлю. Был во многих клиниках со своим котом. Данная клиника обычная. Не супер, не круто, а просто клиника, где смогут помочь с обычной проблемой у животного.
Остановите уже этот срачь!