Управляющая компания

[Владимир]

safalnik, я понимаю вашу позицию, равно как и позицию многих других. Пока у меня нет причин её разделять.

[safalnik]

Владимир,
и не прошу
Ваше право

[Сергей П]

сейчас звонил в УК по своим долгождущим дефектам, а на заднем фоне слышен был чей то мужской голос, который все нарастал, усиливался, даже матерок проскакал вроде бы...но негодование было мощное....и что то про замену окон...видать допекло конкретно уже

Этим человеком был я!
Вы не представляете, как это все накипело. Я одних заявлений на ремонт и регулировку окон написал четыре штуки. Каждый раз я смиренно ждал, когда к нам кто то придет и что то сделает, и этот кто то даже приходил, но ничего не делается до конца ... Сначала мои заявления тупо не отрабатывались, хотя все время обещалось, что это произойдет завтра-послезавтра, потом мне сказали, что мое заявление потеряли и попросили написать новое. Я написал и стал ждать - ничего не происходило, я пришел в УК снова через месяц - мне сказали, что та девушка, которая брала у меня повторное заявление уволилась и все заявления выкинула, попросили написать по новой - я написал. Первый раз я добился, чтобы к нам пришел мастер где то в августе, к нам пришел Алексей, с порога сказал, что это вообще не его работа и его заставляют этим заниматься и делать ему ничего не хочется, и вообще окна наши алюминиевые полное Г ...., и самый идеальный вариант - выкинуть их на помойку, т.к. подрядчик по алюминиевым окнам кинул застройщика с гарантией и слился в тумане, а теперь нашей УК приходится их ремонтировать. На это мы его очень по человечески умоляли всей семьей пойти нам на встречу - починить и отрегулировать эти окна, в которых у нас собрались все возможные дефекты, какие можно только придумать: полное отсутсвие уплотнителя на двух окнах, три окна у нас просто не закрывались, какие то просели, болтались и прочее, про регулировку вообще молчу (какие то окна я смог сам отрегулировать, какие то - нет). Он разобрал практически полностью два окна, сказал, что очень удивлен, как они вообще у нас не вывалились на улицу, собрал их обратно и они худо-бедно стали работать, отрегулировал еще парочку окон. Потом наступил конец рабочего дня и он ушел, сказав, что обязательно вернется, но позже, т.к. надо найти уплотнитель, который отсутствует у нас на окнах (к слову сказать его реально невозможно найти, я обзвонил несколько фирм, занимающихся алюминиевыми окнами и все делали круглые, говорили, что это у нас какой то эксклюзив и найти зап.части нереально). Больше мы Алексея не видели ... Через три недели я вновь пошел в УК, сказали подождать, он наверное "ищет уплотнитель" ... потом еще две недели - ноль реакции ... Я пришел к Главному инженеру Михаилу и очень его просил сделать нам окна, т.к. в квартире двое маленьких детей и пришла осень, а из окон сильно дует, реально холодно. Он сказал (внимание!) написать мне заявление, в котором подробно изложить перечень замечаний и они прямо по моему перечню придут и все мне сделают, а то они мне как-будто бы все уже сделали, а я все хожу и хожу к ним, сам не зная чего мне надо. Я объяснял, что все, что они сделали - это хорошо, но ведь начатое надо довести до конца ... собрал волю в кулак и спокойно на двух листах написал очередное заявление ... Через два дня на пороге появились два работника, сказали, что они "от Алексея" и он послал их поставить уплотнитель, на что жена спросила: а как же все остальное?! - "Никаких других распоряжений не было!", - сказали они. Поставили в одно окно уплотнитель, который явно не от этого окна, топорно торчит и не спасает от сквозняка. Она их упросила еще хоть как то закрыть балконную раму, т.к. от ветра она выпадает на балкон, они что то поковырялись, сделали, но она болтается по сей день ... После чего они ушли, сказав, что и так сделали больше, чем им было сказано ...
Хочу отметить, что все это время мы с ними очень спокойно и культурно разговаривали со всеми ...
Сегодня я в очередной раз решив опоздать на работу  пошел в УК, пообщался на эту тему с менеджером - Александром (наконец то я его увидел живьем, т.к. ранее меня всегда к нему отсылали и по телефону и во время визитов, я его никогда не мог застать на месте), изложил ему всю суть проблемы, что в очередной раз собственно ничего не сделано, он пообещал мне все уладить ... Здесь появился гл.инженер - Михаил, я ему попытался спокойно объяснить, что он не прав, заставив меня описать подробно все замечания и устранив только п.1 из всего этого списка ... Он позвонил Алексею, тот сказал ему, что мне все давно сделали и чуть ли я не полный придурок - уже не знаю к чему бы мне придраться. После этого Михаил стал повышенным тоном со мной разговаривать, иногда употребляя фразу "вашу мать!", пытался мне доказать, что мол ко мне приходят люди, что то делают, а я каждый раз недоволен и что меня вообще они "в ВИП-клиенты" не записывали и шел бы я "к застройщику, который настроил всякой херни, а им расхлебывать".
После этого меня прорвало, я не мог больше терпеть эту хрень!! Я громко ругался и наверное даже матерился ...
Я со всей ответственностью могу заявить, что вся эта шайка никакого представления не имеет о том, как они должны работать. Там нет ни одного профессионала своего дела и человека, который бы любил свою работу! Это просто верх неуважения к жильцам - все то, что я за это время на себе ощутил ...
Могу написать еще  про сантехников, которые запускали нам батареи и одну так и не запустили, зато надавали мне кучу советов, как я могу это спокойно сделать сам ... про электрика, который подключил мне плиту на короткое замыкание и я сидел вместе с ним вызванивал все провода ...
В конце хочу спросить у жильцов нашей первой секции (если вы читаете), которые поменяли себе окна (просто жена видела, как меняли кажется на 11-м этаже), вы это сделали по своей инициативе за свои деньги? Я понял, что окна наши реально полное - Г ... и видимо их придется менять ... иначе зимой будет жуть ...

[safalnik]

трындос
мальчики и девочки давайте собираться и "выносить" это УК возможно вместе с Застройщиком

[Pinto]

Сергей П, вот мы с вами прямо братья по несчастью, надо еще братьев-сестер собирать и что-то решать.

[MipH]

Я не понимаю, почему люди с критическими "багами" все еще это не сделали. Давно собрались бы вместе, да зашли в понедельник утром сначала в УК, потому в офис продаж, а потом по обстоятельствам.
Хотя, в офис продаж лучше в выходной день заходить, каждый выходной день, чтобы будущие жильцы МВЛ видел, на что они идут...
Просто печально все больше и больше таких историй читать.

P.S. эту тему пора выносить на главную страницу этого форума gorodvlesu.ru/ вместо той чепухи, которая там сейчас (веб-камера, какие-то старые темы).

[Pinto]

MipH, +1

Ну что, в понедельник в 9 утра?

[Владимир]

Сергей П, мне нравится стиль изложения!

[Pinto]

И кстати до директора УК не докричаться-не дозвониться. На сайте есть электронный адрес, аля персонально директора - можно писать пока интернет "не кончится".
Вот потому и создается впечатление что всем в УК на все начхать, мы их отвлекаем, не понимаем, обижаем и тд, а они все белые и пушистые.

[Сергей П]

MipH, +1

Ну что, в понедельник в 9 утра?

В понедельник в 9.00 утра я не смогу, но с этим что то надо делать и готов "воевать" до последнего, согласовав здесь за пару рабочих дней время визита к ним ...

[Pinto]

И я предлагаю перенестись в закрытый раздел, а то соберемся-придем а в УК санитарный день окажется.

[Владимир]

Он собрался в УК!
(прошу простить, но всё же пятница!).

[вложение удалено по сроку давности]

[лурон]

На заявки по европейски и крики с матом уже не реагируют, значит переходим на следующий этап- люстрацию по украински. Собраться нам и прикатить к входу УК мусорбаки. Всех отличившихся из УК- кунаем в новые мусорные баки. Я думаю что это очень даже поможет им перейти на новый уровень понимания и обслуживания, а не управления нашего ЖК.  Т.е , быть не управляющей, а обслуживающей командой.

[Karkadila]

Арендовать рекламный щит возле офиса полярников, и повесить на нем боооооольшой плакат с текстом:
"ЭТОТ ПЛАКАТ ПОВИСИТ ТУТ
пока застройщик не исправит все ДЕФЕКТЫ в домах первой очереди "Микрогорода в лесу".

[Ирэн]

Квартиру приняли 27 сентября. До сих пор ни одного звонка по устранению недоделок не последовало. Честно говоря, я и не ждала, а муж вообще сказал, как бы еще хуже не сделали. Но, они не реагируют даже на платные заявки!!! Я оставляла заявку на платную переделку санузла. Тишина. Диспетчер только пожимает плечами. Один из двух унитазов у нас вообще не работает. Оставила три заявления, сантехник не пришел ни разу!!!
Давайте требовать копии заявок и копить все неисполненные. Вдруг понадобится при смене УК. А этот процесс неизбежен, мне кажется.