УК апеллирует к тому, что домофон не прописан в ДДУ, соответственно, он не входит в общедомовое имущество. На самом деле это не так - домофон прописан в приложении 1 к ДДУ, п. 2.6.
Насколько я знаю, несколько заявлений в УК по этому поводу уже написано. Если адекватного ответа не последует, придется и в самом деле писать в ЖИ, Роспотребнадзор, общество защиты прав потребителей и т. д.